Algemene voorwaarden

Welkom op de website van Cyaan & Co BV (www.cyaanenco.be). Door deze website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden zoals hieronder beschreven. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.

1. Identiteit van het bedrijf

Naam: Cyaan & Co BV
Adres: Aarschotsesteenweg 449, 3012 Wilsele (Leuven)
BTW-nummer: BE0534.449.214
Telefoonnummer: 016/84.76.82
Zaakvoerder: Tom Houben

2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en leveringen van Cyaan & Co BV, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen 3.1 Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van fouten of wijzigingen.
3.2 De prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Eventuele extra kosten (zoals verzendkosten) worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst.

4. Bestellingen en betalingen 4.1 Een bestelling wordt als definitief beschouwd nadat u een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.
4.2 Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website.
4.3 Indien de betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt Cyaan & Co BV zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

5. Levering en uitvoering 5.1 Wij doen ons uiterste best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Vertraging geeft echter geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Leveringen vinden plaats op het adres dat door de klant is opgegeven. Cyaan & Co BV is niet verantwoordelijk voor fouten in de levering als gevolg van onjuiste adresgegevens.

6. Herroepingsrecht 6.1 Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
6.2 Om gebruik te maken van dit recht, dient u ons binnen de herroepingstermijn schriftelijk of via e-mail te informeren.
6.3 De goederen dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Garantie en klachten 7.1 Cyaan & Co BV garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
7.2 Eventuele klachten over onze producten of diensten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk of via e-mail te worden gemeld. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

8. Aansprakelijkheid Cyaan & Co BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Privacy Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Daarnaast mogen alle e-mailadressen die klanten invullen op formulieren op onze website gebruikt worden voor onze mailings die wij enkele keren per jaar opmaken. Indien u deze mailings niet wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven via de link in de e-mails.

10. Toepasselijk recht en geschillen 10.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Leuven.

Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@cyaanenco.be
Telefoon: 016/84.76.82